download

كيف تزيد من تفاعل عملاءك على مدونتك وموقعك

أن تقدم النصائح والمعلومات القيمة لعملائك المحتملين عبر مدونة شركتك هي أمر جيد قد يفيد عملك.ولكن قد لا يدفع ذلك عملائك لزيارة موقعك والتفاعل مع ما تقدمه من منتجات وخدمات. إذا ما تسائلت كيف تحصل الشركات على عملاء جدد وتزيد من مبيعاتها عبر حملات التسويق الإلكتروني المختلفة ومحتوى موقعها ومدونتها فأنت بحاجة لأن تجيب على بعض الأسئلة   “ما هي الطرق التي تدفع قراء مدونتك للتفاعل مع ما يقرأوه أكثر؟” 1-     شاركهم المعلومات اشراك العملاء في معلومات أكثر عن طبيعة الشركة وما يجري بداخلها وطرق العمل هي وسيلة فعالة للغاية لأن يتابعوا بشغف ما يتم نشره في المدونة والموقع ويتواصلوا أكثر مع الشركة  ويستمتعون بالوقت الذي يقضونه على موقع الشركة 2-     أجب على استفساراتهم التفت دوما لأي استفسار لعميل لديك…

أن تقدم النصائح والمعلومات القيمة لعملائك المحتملين عبر مدونة شركتك هي أمر جيد قد يفيد عملك.ولكن قد لا يدفع ذلك عملائك لزيارة موقعك والتفاعل مع ما تقدمه من منتجات وخدمات.

إذا ما تسائلت كيف تحصل الشركات على عملاء جدد وتزيد من مبيعاتها عبر حملات التسويق الإلكتروني المختلفة ومحتوى موقعها ومدونتها فأنت بحاجة لأن تجيب على بعض الأسئلة

 

“ما هي الطرق التي تدفع قراء مدونتك للتفاعل مع ما يقرأوه أكثر؟”

1-     شاركهم المعلومات

اشراك العملاء في معلومات أكثر عن طبيعة الشركة وما يجري بداخلها وطرق العمل هي وسيلة فعالة للغاية لأن يتابعوا بشغف ما يتم نشره في المدونة والموقع ويتواصلوا أكثر مع الشركة  ويستمتعون بالوقت الذي يقضونه على موقع الشركة

2-     أجب على استفساراتهم

التفت دوما لأي استفسار لعميل لديك واعط اجابة واضحة من خلال نص كتابي أو فيديو للشرح.كن مستعدا دوماً وأنت تحضر لقائمة أفكار للمحتوى الذي تنشره للأسئلة والاستفسارت التي  ستكتب بعد نشرك للمحتوى

3-     استخدم التنبيهات برسائل البريد الإلكتروني

عملاؤك في انشغال مستمر بعملهم وحياتهم اليومية,قد لا ينتبهون لمقالك الجديد أو المحتوى الذي نشرته في موقعك.ولذلك قم بإرسال تنبيهات لهم عبر بنشرات إلكترونية على حساباتهم البريدية تنوههم لذلك على الأقل مرة واحدة اسبوعيا لتخبرهم بأفضل ما لديك.وبعد بضع نشرات بريدية منك سوف يعودون تكرارا لتفقد كل جديد من أنفسهم بدون تنويه منك

4-     انشر محتوى قيم باستمرارية

مفتاح نجاحك الدائم هو احتواء مدونتك أو موقعك على محتوى قيم يفيد الزوار وتقوم بإضافة الجديد منه كل فترة.تكلم بمعلومات تفيد القاريء وتخص مجال عمله وتطور منه وتعطيه حلول لأمور تواجهه.وابتعد تماما في مدونتك عن محاولة البيع  للزوار أو الحديث المباشر عما تنتجه في معظم ما تنشره

5-     ضع رابط مدونتك في توقيع رسائلك الإلكترونية

قد لا يهتم الكثيرون بإضافة بيانات بتوقيع رسائلهم الإلكترونية ولكن ذلك أمر هام خصوصا أنها معرضة للرؤية بشدة من قراء رسائلك وبالتالي فقط تخسر فرصة زيارات جديدة لمدونتك إذا لم تضع رابطا لها في توقيعك قد يشد انتباه جمهور جديد ممن تصلهم رسائلك

9-30-2015 12-26-49 PM

لماذا قد يفشل تطبيق الجوال بشركتك في تحقيق أهدافك؟

  لا يخفى على أحد أن الاتجاه العام حاليا في مجال الأعمال هو حرص كل شركة على اصدار تطبيق جوال خاص بها.فبعد انتشار الهواتف الذكية بصورة كبيرة واندفاع الكثيرين للإلتحاق بركب هذه الصناعة الحديث بإنتاج ما يتعلق بتلك الهواتف من برمجيات وغيرها.في العادة تكون تلك التطبيقات عبارة عن وسيلة ترويجية للمنشأة التي تنتجها وليس الهدف منها في الأساس إكمال وظيفة عجزت الهواتف الذكية عن إتمامها لذلك فهي كماليات وليست ذات فائدة جوهرية بحيث لا يعمل بدونها الهاتف. برمجة تطبيقات الجوال ليست بالمهمة السهلة فهي استثمار يحتاج لإنفاق ولوقت وموارد أخرى ولكنها تضيف في نهاية المطاف رصيدا جديدا لشركتك وتساعدك في تنفيذ استراتيجية التسويق الخاصة بها وتصل بك إلى شريحة جديدة للعملاء لا يمكنك الوصول لهم بالطرق الأخرى. وإذ ما كنت…

 

لا يخفى على أحد أن الاتجاه العام حاليا في مجال الأعمال هو حرص كل شركة على اصدار تطبيق جوال خاص بها.فبعد انتشار الهواتف الذكية بصورة كبيرة واندفاع الكثيرين للإلتحاق بركب هذه الصناعة الحديث بإنتاج ما يتعلق بتلك الهواتف من برمجيات وغيرها.في العادة تكون تلك التطبيقات عبارة عن وسيلة ترويجية للمنشأة التي تنتجها وليس الهدف منها في الأساس إكمال وظيفة عجزت الهواتف الذكية عن إتمامها لذلك فهي كماليات وليست ذات فائدة جوهرية بحيث لا يعمل بدونها الهاتف.

برمجة تطبيقات الجوال ليست بالمهمة السهلة فهي استثمار يحتاج لإنفاق ولوقت وموارد أخرى ولكنها تضيف في نهاية المطاف رصيدا جديدا لشركتك وتساعدك في تنفيذ استراتيجية التسويق الخاصة بها وتصل بك إلى شريحة جديدة للعملاء لا يمكنك الوصول لهم بالطرق الأخرى.

وإذ ما كنت تفكر فعليا في انتاج تطبيقات جوال لشركتك دعنا نضع أمام عينيك بعضا من الأمور التي لا بد لك مراعاتها جيدا :

1- لا بد أن يكون لتطبيقك رؤية جديدة تستدعي اهتمام الجمهور وتلك الرؤية يجب أن تتفق مع توجه شركتك واستثماراتها وأهدافها ولا يخرج عنها حتى لا تشتت الصورة التي في ذهن عملاءك بل تعمل على تقويتها وجعل الرسالة الموجهة لهم أكثر وضوحا.

2-لا بد لتطبيقك أن يقدم حلا لمشكلة معينة تواجه المستخدم.فهنالك العديد من الأفكار الجديدة ولكن التميز يكون في كيفية معالجة مشكلة وتقديم حل مثالي لها.ودائما ضع نفسك في موضع المستخدم وتسائل:ما المشكلة وما الحل؟؟ما الذي سيدفعه لفتح التطبيق؟؟ وهل سيفتحه كل يوم أو لمرة واحدة ثم يهمله؟؟متى يصبح التطبيق عديم الفائدة للمستخدم؟؟

الفكرة الجيدة أمر رائع ولكن إذا ما جاوبت على الأسئلة السابقة بإجابات قوية ومحددة فإنك تسير على الطريق الصحيح واستثمارك في التطبيق سيكون ناجحا ومثمرا.

3-ضع خيارات متعددة يمكن لمستخدمك التنقل فيما بينها لاختيار ما يناسبه واهتم بادخال خصائص المنطقة الجغرافية والتوقيت الزمني وكذلك ضع طرقا للسداد النقدي وإن كانت بسيطة عبر التطبيق واعلم أن رقم مستخدمي الهواتف الجوالة بدأ في تخطي رقم مستخدمي أجهزة الكومبيوتر التقليدية لذلك فلديك فرص هائلة للاستثمار إذا ما كان تطبيقك  يخدم قطاعات متنوعة من الجمهور

4- يجب أن يستغل تطبيقك كل امكانيات الهاتف الذكي المتاحة من كاميرا أو خاصية تحديد المواقع أو أجهزة استشعار الحرارة والإضاءة وغيرها حتى يمكن وصفه بتطبيق جوال وليس مجرد تطبيق يمكن تشغيله على منصة أخرى.

5- يجب أن تضع في الحسبان احتمال فشل تطبيقك وإن اتبعت جميع النصائح السابقة. فتطبيقك يتنافس مع مئات التطبيقات الأخرى في المجال الذي تتواجد به مؤسستك وليس شرطا أن تنجح من أول محاولة لك بل عليك الصبر والاستمرار في البحث والتطوير لتطبيقك ليصل للشكل المثالي الذي يتيح له النجاح وسط أقرانه من التطبيقات الشبيهة.ولتعلم أن شركة بحجم “روفيو” حاولت في 52 تطبيق قبل أن تنتج لعبتها الشهيرة “الطيور الغاضبة”.بعض الشركات تحتاج بعض الوقت لتقييم تطبيقها وما إذا كان وصل لمرحلة استرداد تكاليف انتاجه أو اتخاذ القرار لإلغاءه تماما إذا ما ثبت عدم جدواه.

وفي النهاية يمكننا القول أن الثورة التي أحدثتها الهواتف الذكية  فتح العديد من الفرص أمام الشركات الجديدة والناشئة في الوصول بفاعليه للجمهور ولكن ذلك أدى لكثرة المعروض من التطبيقات واستغلالها بصورة خاطئة من قبل شركات اعتقدت بالخطأ أن مجرد دخولها لهذا العالم الجديد كفيل بتحقيق النجاح. ولكن في الحقيقة الأمر يحتاج لدراسة عميقة في التقنية وتشريح جيد للعملاء وسلوكهم ولبذل مجهود وانفاق ميزانية لإخراج منتج عال الجودة يضمن لك استمرارية ويحقق نجاحا بعد عرضه.أما اذا تجاهلت كل ذلك فمن المرجح أن يفشل مشروع تطبيقك ولا تتساءل وقتها عن السبب!!

9-30-2015 12-32-03 PM

5 نصائح ذهبية للحصول على موقع مثالي لشركتك

يعدتصميم وبرمجة المواقع للشركات ليس فقط برامج وواجهات تطبيقية لعرض منتجات الشركة وخدماتها ولكنه كما وجه الانسان يعبر عن كل شىء. فالوجه به الاحساس والقيمة والاصالة والخلق كذلك واجهة موقعك لابد ان تكون متوافقة مع ما تحب أن تراه أعين الزوار بشكل انيق جذاب يعبر عن المحتوى والمضمون والجودة فى نفس الوقت بشكل انسيابي ومختصر بعيدا عن الملل. وإليك بعض النصائح ووجهات النظر عند تصميم مواقع شركات وما بها من فكر خاص لأنه أول دعاية للشركة وأشهرها وأكثرها استمرارا: أولا : فى تصميم المواقع للشركات يراعى الابتعاد عن بدء الموقع بأمور مثل اعلانات جوجل ادسنس وغيرها بصورة مثيرة غير جمالية بالمرة.حيث توضع بعض الإعلانات فى واجهات المواقع لجذب أكبر عدد من الزوار للربح وخلافه , من المفترض أن تكون واجهة…

يعدتصميم وبرمجة المواقع للشركات ليس فقط برامج وواجهات تطبيقية لعرض منتجات الشركة وخدماتها ولكنه كما وجه الانسان يعبر عن كل شىء. فالوجه به الاحساس والقيمة والاصالة والخلق كذلك واجهة موقعك لابد ان تكون متوافقة مع ما تحب أن تراه أعين الزوار بشكل انيق جذاب يعبر عن المحتوى والمضمون والجودة فى نفس الوقت بشكل انسيابي ومختصر بعيدا عن الملل.
وإليك بعض النصائح ووجهات النظر عند تصميم مواقع شركات وما بها من فكر خاص لأنه أول دعاية للشركة وأشهرها وأكثرها استمرارا:

أولا : فى تصميم المواقع للشركات يراعى الابتعاد عن بدء الموقع بأمور مثل اعلانات جوجل ادسنس وغيرها بصورة مثيرة غير جمالية بالمرة.حيث توضع بعض الإعلانات فى واجهات المواقع لجذب أكبر عدد من الزوار للربح وخلافه , من المفترض أن تكون واجهة الموقع خالية تماما من أى نوع من الاعلانات حتى يتسنى للزائر رؤية التفاصيل والجمال التصميمى -إن وجد- ومفتاح لأعلى وأسفل الصفحة .

ثانيا :  لابد من توفر سلاسة فى التسميات والفروع داخل الموقع حتى تصبح التنقلات داخل الموقع مستقلة عن تقنية المتصفح مثلا عندما أكون داخل عدد من الصفحات يفضل وجود مفتاح للدخول على الصفحة الرئيسية وسابقتها مباشرة دون استخدام مفتاح العودة الموجود بالمتصفح  .

ثالثا:-  إن كان الموقع لعرض منتجات فيفضل عمل أقسام مرتبة ليضم كل قسم المنتجات الخاصة به وبمحتوى ثري بحيث يستطيع الزائر الدخول للموقع والتقليب فى الصفحات بحرية وجمال ومتعة فينجذب لكل صفحة ولا يضل طريقه داخل الموقع لأي معلومة يرغب في الحصول عليها.

رابعا :- تكون خدمات التواصل والدعم الفنى المباشر لها صفحة مستقلة بها إجابات على الاسئلة الشائعة والمشكلات التى من المتوقع أن يسأل عنها الزائر. وتوفر طريقة مناسبة لإرسال رسائل للادارة من اجل توفير واختصار الطرق التقليدية من فتح الايميل وارسال رسالة بطرق تقليدية ممله بعض الشىء.

واخيرا وليس اخرا: أن يصبح الموقع خدمى بصورة أفضل من ناحية المنتج الصورة تكون واضحة جدا ومنظمة ومنسقة ومصممة بدقة أو تكون الخدمة مشروحة بشكل تفصيلى غير مسرف ولا مخل ليصل هدف الموقع سريعا إلى رواده.

كانت هذه بعض النصائح لواجهات مواقع الشركات ذات النشاط التجارى سواء خدمات أو بيع منتجات أو أهداف اخرى.
تصميم المواقع للشركات فن متقن ويحتاج لبرامج متطورة دائما لأن التنافسية بين الشركات فى عصر التكنولوجيا تظهر جلية فى الموقع الخاص بكل شركة وهل يدعم المتصفحات القديمة والحديثة معا وهل الموقع له تطبيق لاجهزة الاندرويد والتابلت والاى باد والجوالات المتطورة وهل هو سريع وسلس ومن افضل المواقع على الاطلاق المواقع التى توفر للزائر خدمات مجانية تساعده فى أشياء كثيرة كأشرطة الأدوات الخفيفة والتطبيقات التى تسهل عمليات التحميل والبحث داخل الموقع أو حتى داخل الويب عامة والهدايا تترك اثرا جليا فى نفوس الزوار وتجعلهم بصورة او بأخرى ينشرون موقعك ويروجون له دون أى طلب منك لذلك من الافضل أن يكون لكل موقع للشركة واجهة أنيقة وتولبار خدمى وبرنامج لتحميل محتوى الموقع مع دعم البرامج الاخرى وهدية للزائر وإفادة حقيقية بتقديم خدمة هادفة تخص مجال الشركة .